交運集團客運服務再發力 持續做好“開學季”運輸
目前,隨著暑運進入收官階段,山東交運集團各客運場站開啟“開學季”旅客運輸工作,針對學生群體開展“門到門”、定制化客運等出行服務,不斷優化服務流程,落實落細優惠政策,全力滿足廣大學子出行需求。
為更好的服務學生出行,集團各車站深入開展市場調研,及時了解同學們的出行需求、出行難點,積極研究解決方案,提升出行體驗。汽車總站推出“暑期惠學子”活動,面向教育培訓機構,為學生和教師提供上門售票服務,無需到站就可以享受優惠購票及免費運送行李服務,車站還提供了“直達擺渡車”定制服務,方便學生到站乘車;汽車東站持續深耕“家校直通車”業務,組織全體黨員干部到學校園區開展業務宣傳,面對面為開學新生提供全面的家校通行咨詢服務;汽車西站推出“學生購票窗口”,持相關證件購票的學生及隨行家長可享客票八五折優惠,為幫助旅客便捷的轉乘、購票,車站在高鐵西站的出站通道設立“出行服務售票處”,為需要換乘的學生及其他旅客提供快速購票、站點咨詢、接送站服務。
下一步,交運集團將持續關注學生群體出行需求,不斷提升服務理念,創新服務項目,優化運力資源,常態化、多元化開展進校進企服務活動,讓廣大學子“走的快、走的安,走的惠”。